Эй, МВД, где моя наклейка с номерным знаком?

Автор Д'Вал Вестфаль / Редактор редакционной страницы журнала Воскресенье, 4 июня 2023 г., 21:13

Этот вопрос возник у меня недавно после продления регистрации автомобиля через Интернет.

Я понял, что не получил наклейку с номерным знаком в выходные, посвященные Дню памяти, и вспомнил, что автомобильный отдел Нью-Мексико отправил мне по электронной почте временную регистрацию с инструкцией на случай, если «вы не получили регистрацию по почте в течение 15 минут». рабочих дней, нажмите ссылку «Свяжитесь с нами» на сайте mvd.newmexico.gov или позвоните по телефону (888) 683-4636».

Я сделал и то, и другое, а также связался с представителем агентства.

И я получил похожие, но разные ответы — и решение.

1. Щелкнув ссылку и связавшись с МВД онлайн, я получил такой ответ: «Что касается вашей регистрации по электронной почте, которая была отправлена ​​на адрес, который у нас есть в файле, вы можете проверить свою почтовую службу, поскольку она не была возвращена. Дубликат может быть отправлен. куплено в местном офисе или через Интернет за 5 долларов США».

С нами ваша электронная почта в безопасности, мы не рассылаем спам

2. Обратившись к офицеру по связям с общественностью Чарли Муру, который занимается информацией для головного агентства МВД по налогам и сборам, я получил следующее: «Похоже, что это было отправлено по почте всего через пару дней после того, как мы его получили, так что это, должно быть, почтовое отправление. Новую можно получить через колл-центр по телефону 1 (888) 683-4636. Если срок продления истекает в течение 60 дней, он будет бесплатным, в противном случае — 5 долларов США.

«Или, если вы какое-то время не были у нас и очень скучаете по нам, вы можете записаться на прием в один из офисов. Но телефон, очевидно, немного быстрее и проще. В последнее время у нас там очень хорошее время ожидания, так что вы сможете пройти довольно быстро».

3. Позвонив в МВД, у которого есть удобная функция «нажмите 7, чтобы мы позвонили вам, когда агент будет доступен», я получил следующее: клерк спросил мой номер, мое имя и почтовый адрес, проверил что-то в компьютерной системе. а затем сказал, что скоро будет заменена наклейка. Затем она проверила мою электронную почту и сказала, что туда также была отправлена ​​обновленная временная регистрация.

Учитывая, что, по словам Мура, МВД обрабатывает «около 150 000 регистраций каждый месяц», неудивительно, что не все доходит до места назначения. И мой клерк сказал после ответа на мой звонок: «Я считаю, что все должно быть легко».

И это было.